VPRO_Kenniscentrum

(voor het eerste deel van dit verhaal, klik hier)

Buitenlandtelevisie 2.0: over het maken van Metropolis.

Het korte historische overzicht in deel 1 eindigde met Veldpost, een belangrijke inspiratiebron bij het opzetten van Metropolis. Het werken met vaste lokale crews leverde prachtige televisie op. Door het alledaagse leven ‘van binnenuit’ vast te leggen kwamen verhalen aan de oppervlakte die je met research vanuit Hilversum waarschijnlijk niet gevonden zou hebben. Dat was dan ook de basisgedachte achter Metropolis: mensen die hun eigen wereld door-en-door kennen berichten over de wereld waarin zij leven. Wij zetten die verslagen integraal op de website en de beste bijdragen zijn iedere week te zien op Nederland 3.

Lees verder »

Wij zijn er niet zo mee bezig op de redactie, maar voor een buitenlandrubriek zijn wij Heel Groen Bezig. Daar kan zelfs 3 op Reis nog een puntje aan zuigen. Want Floortje Dessing mag dan enorm eco de wereld over trekken zonder te vliegen, maar voor Metropolis wordt geen liter benzine of diesel verstookt. Nou ja, op de energierekening na dan, want de pc’s en macs draaien de hele dag op volle toeren. Metropolis is dan ook een volledig ge-outsourced programma. We hebben oren en ogen in alle hoeken van deze wereld, zonder dat we daar zelf ook maar een uur voor hebben moeten reizen (dat is dan wel weer jammer). Maar dat betekent niet dat er op de redactie weinig te doen valt. Integendeel, er wordt de hele dag door druk gemaild, geskyped, ge-down- en ge-upload. De eerste reeks zit er bijna op, tijd voor wat nadere uitleg over dit buitenlandprogramma nieuwe stijl. In dit eerste deel een korte geschiedenis van buitenlandberichtgeving bij de VPRO. In deel 2 (volgende week) meer over alle digitale tools die we hier gebruiken.

Buitenlandtelevisie 1.0: een korte geschiedenis

Om te beginnen dus een hele korte geschiedenis van de buitenlandberichtgeving van de VPRO. Niet zozeer om ons nou direct in de voetsporen van deze programma’s te plaatsen (ik zou niet durven…) maar vooral om te laten zien hoe technische ontwikkelingen de stijl en inhoud van buitenlandrubrieken bepalen.

Lees verder »

De ongevraagde omroep adviezen van een vertrekker.

Op 4 december vond het laatste crossmedia café van het jaar plaats, met deze keer als thema de toekomst van televisie.

Enerzijds werden onderzoekers om hun toekomstvisie gevraagd en anderzijds mochten grootheden uit het Nederlandse mediaveld zelf hun zegje doen. Er is uitgebreid verslag gedaan door een groot deel van de 300 (!) aanwezigen en daarom zal ik hier niet nog een keer een algemeen verslag geven van de middag.

Maar één spreker mogen we als VPRO Kenniscentrum natuurlijk niet onvermeld laten: Erwin Blom, aanstaand ex-hoofd van de afdeling Digitaal van de VPRO. Hij gaf tijdens het crossmedia café ongevraagd advies aan de omroepen.

Lees verder »

Waar was VPRO’s Kenniscentrum afgelopen dinsdagmiddag?
Op het Crossmedia café over Omroep & Kijker 2.0.
Lees een compleet verslag op de site van Immovator, waar je ook podcasts van de verschillende sprekers vindt.

Mijn persoonlijke highlights uit de Keynote speech van Jochem de Gruyter, CRM Manager bij SBS Broadcasting:

• SBS gaat van massamarketing naar “klantontwikkeling” ofwel 1 op 1 marketing. Laatste is veel duurder maar veel effectiever.
• SBS had tot voor kort nauwelijks klantkennis: wie waarom waar wanneer wat afneemt. Had alleen kijkcijfers en daarop werden advertenties verkocht.
• NPO heeft met Uitzending Gemist standaard gezet: SBS krijgt dagelijks tientallen telefoontjes met de vraag waarom SBS-programma’s niet online te zien zijn. Publiek rekent daarop.
• Effectieve marketinginstrumenten top 4:
  1) Zoekmachinemarketing
  2) website
  3) wireless (?)
  4) e-mail
• TV-reclame en andere ‘oude’ media (krant) zijn helemaal niet zo effectief.
• Waar identificeert kijker zich mee?
  1) Programma’s (= belangrijkste voor kijker)
  2) Zender / kanaal
  3) Thema Community (komt dus pas als laatste)
• Hoe ga je van anonieme kijker naar bekende relatie? Via Programma –> oproepen tot actie (“ga naar website”) –> Mailadres verzamelen + overige gegevens in CRM-tool.
• Door veel experimenteren weet SBS nu wie wanneer welke actie onderneemt. Ofwel: HOE benader je bepaalde doelgroep = bepalend voor wel/geen actie.
• Effectieve methodes:
  - testen (“wat voor klusser ben jij?” – resultaat per mail)
  - SMS-wedstrijden
• In standaard nieuwsbrieven dynamisch onderdeel waarin advertenties verschijnen gericht op individuele ontvanger (mbv CMS)
• NB: NIET alleen bieden wat consument wil, maar JUIST OOK af & toe verrassen met iets heel anders. Anders “raakt dialoog vermoeid”.
• Dmv. dergelijke campagnes: loyaliteit en betrokkenheid / interactiviteit creëren
• Tip: zo min mogelijk vragenlijsten om erachter te komen wat iemand wil. Zoveel mogelijk uit TECHNIEK halen: statistieken, klikpaden, zoekwoorden, etc. Dat is effectiever & betrouwbaarder.